Nous avons bien reçu votre retour. Merci de nous l’avoir envoyé.

Une fois que nous aurons réceptionné et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer son remboursement. Nous vous informerons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

Si votre remboursement est accepté, les frais de retour initiaux vous seront remboursés. Le remboursement sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou sur votre compte original de paiement, dans un certain délai.

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite l’établissement de votre carte de crédit. Il peut y avoir un délai avant la réception effective du remboursement.

Ensuite, contactez votre banque. Il est souvent nécessaire de patienter avant qu’un remboursement ne soit définitivement crédité.

Si, après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, n’hésitez pas à nous contacter.

Seuls les articles régulièrement achetés peuvent être remboursés. Les articles soldés ou en promotion ne sont malheureusement pas éligibles au remboursement.