Nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.

Combien de temps dure la livraison ?
La livraison standard est gratuite et dure généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Nous proposons également des options express pour une livraison plus rapide.

Quelles sont les options de paiement ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), les paiements via PayPal ainsi que les virements bancaires.

Comment puis-je retourner un article ?
Vous pouvez retourner tout article non porté, non lavé et avec ses étiquettes dans un délai de 30 jours après réception. Initiez simplement une demande de retour.

Proposez-vous des tailles grandes ?
Oui, nous avons une gamme étendue de tailles, y compris des grandes tailles pour de nombreux modèles. Consultez les guides des tailles pour plus de précisions.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre son acheminement.

Où sont fabriqués vos vêtements ?
Nos vêtements sont conçus en France et fabriqués dans des ateliers partenaires en Europe et en Asie, respectant des normes sociales et environnementales strictes.

Comment entretenir au mieux les vêtements ?
Chaque article comporte une étiquette d’entretien avec des instructions précises. En règle générale, nous recommandons un lavage à basse température et de éviter le sèche-linge.

Proposez-vous des réductions pour les étudiants ?
Oui, nous offrons une réduction permanente de 10% aux étudiants sur présentation d’un justificatif valide via notre programme de vérification.

Que faire en cas de problème avec ma commande ?
Notre service client est là pour vous aider. Signalez-nous tout problème concernant votre colis ou votre article et nous trouverons une solution ensemble.

Comment savoir si un article bientôt en rupture de stock sera réapprovisionné ?
L’information est indiquée sur la page du produit. Vous pouvez également vous inscrire à une alerte de retour pour être notifié par e-mail.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Oui, tant que votre commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous immédiatement pour effectuer cette modification.

Qu’est-ce que la politique de développement durable ?
Nous nous engageons à réduire notre impact environnemental en utilisant des matériaux durables et des procédés de fabrication écoresponsables.